去年10月，我骑摩托车时不幸撞破了头盔上的挡风玻璃。次日，在朋友武的陪伴下，到城内一家摩托车配件专卖店调换。当场试了几个，均不合适。店主说：“先放这儿，下次我到广东进货时给你配一个。”我看朋友武认识店主，便留下了头盔。
此后连过两个月，我与朋友武因为工作太忙，常出差，都没有想起拿回头盔。直到今年2月，我才忽然想起，连忙叫上朋友武一同前往，不料店主说：“头盔我们也不知到哪儿去了。”他在店里帮工的妹妹接口说：“这个破头盔，我以为没用了，早扔了。”我一听，急了，忙说：“是你们叫我留下来的，怎么这样不负责任？”店主也许见我一副书生相，竟走上来气势汹汹地说：“你，快点走，别把我惹火了。”我俩盯着他一身的横肉，只好空手而回。
当晚，我把这事给妻一说。妻大怒说：“我们的头盔刚买不久，他们凭什么扔掉？”我说：“几十块钱的事，算了。”妻却执拗不从，要我写信给消协投诉。我以为小题大作，没有搭理。
3月17日，妻再次要我写信投诉。她说：“我问了，这个店主与你朋友只是认识而已。”我这才勉强地拿起了笔，心里却在嘀咕：“3月15日过了，消协会管这种小事么？”
谁知4月初，县消协的同志就给我送来了一顶新头盔。我们自然是说了许多感谢的话。消协的同志很客气，给了我们一张投诉指南卡。当我看到卡上印的“消费者必须增强法制意识，勇于保护自我消费权益”那句话时，脸顿时红了。
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